Milieu & kwaliteit

Milieu

Wij beschouwen het als een plicht om het effect dat onze activiteiten op het milieu kunnen hebben, te volgen en te evalueren met onze partners. Binnen Van Duuren proberen wij voortdurend de verontreiniging van het milieu te vermijden en te verminderen, voor zover de technische en economische voorwaarden dit toelaten.
Steeds meer klanten letten bij hun keus voor een logistiek dienstverlener nadrukkelijk op het milieu-aspect. Het werken aan een duurzame samenleving is voor veel ondernemers inmiddels een vast onderdeel van de bedrijfsvoering. Bij Van Duuren uiten wij onze betrokkenheid bij het milieu onder meer door het inzetten van steeds schonere vrachtwagens met Euro 5 motoren, Deze wagens genereren een uitstoot van stikstof die 43 procent lager is dan de uitstoot van wagens met Euro 4 motoren.

Kwaliteit

Alle producten en services die door Van Duuren Districenters worden aangeboden, zijn conform de NEN-EN-ISO 9001:2000 standaard gecertificeerd door Quality Masters. Begin januari 2009 is er een interne audit afgenomen en na een paar kleine aanpassingen kon op 10 april 2009 het officiële ISO 9001 certificaat met drie jaar verlengd worden.
Een belangrijk onderdeel van de ISO-normeringen is het op papier zetten van beloftes die je als bedrijf doet. Wanneer we zeggen dat we zendingen binnen 48 uur bezorgen, moeten we dat nu ook vastleggen in het ISO-handboek. Daarnaast hebben we volledige procesbeschrijvingen gemaakt van onze dienstverlening en de rol die onze afdelingen - verkoop, planning en customer services - daarin hebben. Met een ISO-normering staat Van Duuren Districenters sterker in Europese internationale samenwerkingsverbanden.
Voor ons is ISO overigens geen eindpunt voor kwaliteit, maar eerder een startpunt. Want in de dienstverlening naar de klant gaan wij verder. Dat betekent: de klant voorop stellen, iedere dag opnieuw. Dat betekent ook: korte lijnen, een persoonlijke relatie en échte betrokkenheid.