Bosch

"Bij Van Duuren gaat niet om vijf uur het lampje uit"

Markus van Griethuijsen is manager logistics van BOSCH, onderdeel van de BSH Group

"Het was een belangrijk moment voor BOSCH: De opening van ons nieuwe grotere Info Center in Amsterdam Zuidoost. Van tevoren hadden we alles tot in de puntjes geregeld. Maar de openingsdatum kwam snel dichterbij en een aantal nieuwe apparaten die tijdens het feest zouden worden getoond, waren nog niet gearriveerd.

Het was voor ons onacceptabel dat de nieuwe design keukenapparaten uit Italië niet op tijd geleverd zouden worden. We hadden voor deze opening namelijk hoog ingezet: de directievoorzitter van het BSH-concern zou de openingsspeech houden en we hadden alle directieleden van onze belangrijkste afnemers uitgenodigd. Cesar Zuiderwijk van de Golden Earring was aangezocht om voor de muziek te zorgen.

Van Duuren Districenters regelde voor BOSCH een spoedtransport uit Italië. Net op tijd, want de apparaten kwamen op de dag van de opening binnen. Natuurlijk was ik nerveus en vroeg ik me af of alles wel goed zou komen. Juist op dit soort momenten moet je weten wat je aan elkaar hebt. Bij Van Duuren Districenters begrepen ze mijn probleem direct en hebben het vervolgens zo klantgericht mogelijk opgelost. Het is fijn als je samenwerkt met partners die weten wat er speelt. Stef Blommaart, de branch manager bij Van Duuren, is zelf goed bekend met de witgoedbranche en dat helpt uiteraard. Maar zeker zo belangrijk vind ik dat ze doorgaan tot het werk klaar is. Bij Van Duuren gaat niet om vijf uur het lampje uit."